Die Herocademy ist eine Social-Learning-Plattform der Rhetorikhelden. Im Fokus dieser steht der Austausch mit anderen, wofür du ein Profil benötigst. Eine Registrierung ist nötig, um die Herocademy vollumfänglich nutzen zu können. Mit deiner Registrierung gehst du kein Vertragsverhältnis ein. Deinen Account kannst du jederzeit löschen, deine Daten werden nach dieser Löschung nicht gespeichert.
© DIE RHETORIKHELDEN UG (HAFTUNGSBESCHRÄNKT), STAND 01.08.2014
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle vertraglichen Beziehungen zwischen Die Rhetorikhelden UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend Rhetorikhelden genannt – und dem Kunden. Individualvereinbarungen oder die „Besonderen Vertragsbedingungen“ haben Vorrang.
1.2 AGB des Kunden, die nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt werden, verpflichten die Rhetorikhelden auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Veranstaltungsanmeldung erfolgt durch Online-Anmeldungen über die Webseite der Rhetorikhelden bzw. der Partner (Semigator, Springest) oder eine schriftliche Anmeldung per Mail. Die schriftliche Bestätigung eines individuellen Angebots ist verbindlich und entspricht einem Vertragsabschluss vonseiten des Kunden. Die Teilnahmebestätigung kann auf dem Postweg oder durch persönliche Übergabe erfolgen, jedoch nicht per Fax.
2.2 Der Vertrag wird durch eine Anmeldebestätigung der Rhetorikhelden, die auf schriftlichem Wege per E-Mail erfolgt, geschlossen.
2.3 Der Teilnehmer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Andernfalls sind die Rhetorikhelden berechtigt, die Anmeldung abzulehnen oder den Vertrag anzufechten.
3. Leistungen der Rhetorikhelden
3.1 Die Rhetorikhelden erbringen ihre Leistungen selbst durch eigene Mitarbeiter. Wir sind berechtigt, die Leistungen durch freie Mitarbeiter zu erbringen.
3.2 In den Kosten sind folgende Leistungen nicht enthalten:
a. Übernachtungen: Stellt der Auftraggeber keine Unterkunft, garantieren die Rhetorikhelden bei Selbstbuchung einen Übernachtungspreis, der 150 € nicht übersteigt.
b. Reisekosten: Die Rhetorikhelden berechnen bei Anreise mit dem Auto 0,35 € pro gefahrenen Kilometer. Berechnet werden die tatsächlich gefahrenen Kilometer. Die Reisekosten mit Bahn und Flugzeug können variieren, gerade bei kurzfristigen Buchungen. Die Rhetorikhelden verpflichten sich nicht, einzelne Belege vorlegen zu müssen. Die Anreise aller Trainer und Coaches erfolgt unabhängig der Seminardauer in der Regel am Vortag der Qualifizierung.
c. Die Verpflegung der Teilnehmer bzw. Seminartagungspauschalen erfolgen nach Absprache.
3.3 Erfolgt die Leistungserbringung an einem anderen Veranstaltungsort als Hannover, können zusätzliche Kosten für die Tagungspauschale entstehen. Diese werden ggf. gesondert vereinbart.
3.4 Faktisches Angebot: Die Anreise der teils freiberuflichen Trainer und Coaches erfolgt aus ihren jeweiligen Wohnorten in Deutschland. Eine genaue Reisekosten-Kalkulation im Vorfeld der entsprechenden Weiterbildung ist auf aktiven Wunsch des Auftraggebers im Rahmen des Gesamtangebotes jederzeit möglich.
4. Versicherung der Rhetorikhelden
Die Rhetorikhelden versichern, dass weder ihre Mitarbeiter noch die von ihr eingesetzten Dozenten Mitglieder von Scientology sind oder jemals deren Kurse besucht haben, sie nicht nach den Technologien von L. Ron Hubbard arbeiten; weder ihre Mitarbeiter noch eingesetzten Dozenten nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult werden oder schulen und dass sie keine Kurse und/oder Seminare / Kongresse nach der Technologie von L. Ron Hubbard besucht haben; dass sie die Technologie von L. Ron Hubbard zur Führung eines Unternehmens (zur Durchführung ihrer Veranstaltungen) ablehnen. Diese Erklärung gilt dem Sinne nach ebenso für andere Sekten jeglicher Art.
5. Versicherung des Teilnehmers
Der Teilnehmer versichert, dass weder er noch die von ihm benannte Person einer der in 4 genannten Sekten angehört bzw. in Kenntnis der Sektenzugehörigkeit des Veranstalters an solchen Kursen oder Schulungen teilgenommen hat.
6. Urheberrechte
6.1 Sämtliche Publikationen, insbesondere Seminarinhalte, Seminarunterlagen und Prospekte der Rhetorikhelden und ihrer Dozenten sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer ist berechtigt, die im Rahmen seines gebuchten und bezahlten Seminars erhaltene Informationen und Publikationen ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen. Er ist nicht berechtigt, die Inhalte im Rahmen eigener Weiterbildungsmaßnahmen zu verwenden. In diesem Fall bedürfte es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit den Rhetorikhelden.
6.2 Dem Teilnehmer ist es untersagt, Unterlagen an Dritte weiterzugeben oder für Dritte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, zu vervielfältigen. Der Teilnehmer wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Verletzung des Urheberrechts Schadensersatz- und Unterlassungspflichten begründet, sowie strafrechtlich verfolgt werden kann.
7. Rechte der Rhetorikhelden
7.1 Die Rhetorikhelden und ihre Dozenten behalten sich ausdrücklich das Recht vor, das Vertragsverhältnis bei einer unrichtigen Versicherung nach 5., bei Störungen der Veranstaltung von einigem Gewicht oder bei strafbaren Handlungen gegenüber der Rhetorikhelden oder anderen Teilnehmern (z. B. Ehrverletzung oder Diebstahl) anzufechten oder außerordentlich zu kündigen und den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Die Rhetorikhelden behält sich in diesem Fall die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.
7.2 Die Rhetorikhelden sind berechtigt, ihre Dienstleistungen auch Mitbewerbern des Teilnehmers anzubieten.
8. Honorare und Rücktritt
8.1. Nach der Seminarzusage des Auftraggebers erfolgt die Auftragsbestätigung der Rhetorikhelden ausschließlich per Mail zu den individuell vereinbarten Honoraren. Der Vertrag tritt entsprechend nach beidseitiger Bestätigung per Mail in Kraft.
8.2. Alle Preise gelten zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
8.3. Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Trainer oder Coach der Rhetorikhelden wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, sind die Rhetorikhelden berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der Auftraggeber zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen.
8.4. Bei Terminabsage bzw. Stornierung des Auftraggebers gilt:
Bei Seminaren, Workshops, Trainings und Coachings: Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und uns vorgelegt werden. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Stornierungsgebühren erheben:
Bei einer Stornierung nach bereits erteilter Zusage, berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Entgeltes, jedoch ohne die vorgesehenen Aufwendungen.
Bei einer Stornierung zwischen dem 30. und dem 15. Kalendertag vor dem Termin berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 75 %.
Geht die Absage 14 Tage oder später vor dem beabsichtigten Termin bei uns ein, so berechnen wir 100% des vereinbarten Entgeltes ohne Aufwendungen.
Die beschriebenen Honorar- und Rücktrittskosten gelten für alle Inhouse-Seminare, offenen Workshops, Einzeltrainings- bzw. Coachings sowie externe Veranstaltungen, die von den Rhetorikhelden organisiert und durchgeführt werden.
Bei Fortbildungen bzw. längerfristigen Maßnahmen: Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Stornierungen der Fortbildung sind vor jedem Modul möglich und nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Stornierungsgebühren erheben:
Bei einer Stornierung bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 80,00 Euro fällig.
Bei einer Stornierung bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50% der Teilnahmegebühr fällig.
Bei einer Stornierung später als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 75% der Teilnahmegebühr fällig.
Bei einer Stornierung später als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird die volle Modulgebühr fällig.
Weitere Seminarkosten anstehender Module kommen nur dann auf die Teilnehmer zu, wenn diese in die oben genannten Zeitabschnitte fallen.
Kann ein Teilnehmer nach Beginn der Ausbildung an einem oder mehreren Seminarbausteinen aus wichtigen Gründen nicht teilnehmen, hat er die Möglichkeit, die versäumten Seminarbausteine nach Absprache mit den Ausbildungsleitern und vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Plätzen in späteren Ausbildungsgängen oder im Onlinekurs nachzuholen.
Eine Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren ist nicht möglich.
Bei e-Learning Angeboten: Bei e-Learning-Angeboten ist die Stornierung vor dem ersten Login kostenlos. Mit Beginn der Bearbeitung des e-Learnings (erster Login) erheben wir die volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.
8.5. Bei kurzfristiger Absage des Auftraggebers wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall etc. gilt: Die Rhetorikhelden sind berechtigt, dem Auftraggeber alle bis dahin angefallenen Kosten (Reise-, Unterkunfts- und/oder Tagungskosten) in Rechnung zu stellen. Außerdem berechnen die Rhetorikhelden ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% des vereinbarten Seminarpreises. Dieser Nachlass tritt nur gegen Vorlage eines gültigen ärztlichen Attestes des Teilnehmers in Kraft.
9. Haftung
9.1. Die Rhetorikhelden haften dafür, vertragswesentliche Pflichten einzuhalten, wobei jedoch unsere Haftung auf das vereinbarte Leistungsentgelt beschränkt wird.
9.2. Die Rhetorikhelden haften nicht für mittelbare Schäden, auch nicht für entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden. Auch ansonsten ist jegliche weitergehende Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen, soweit wir nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben oder eine gesetzliche Haftung unabdingbar ist. Wir haften also vollumfänglich für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, solche aus anfänglichem Unvermögen und zu vertretender Unmöglichkeit.
9.3. Dieser Haftungsausschluss und die Haftungsbegrenzung gilt auch für die zur Vertragserfüllung beschäftigten freien Mitarbeiter der Rhetorikhelden.
10. Datenschutz
Dem Teilnehmer ist bekannt, dass die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten von den Rhetorikhelden gespeichert werden. Mit der Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer mit der Verarbeitung seiner Daten einverstanden. Die Daten werden von den Rhetorikhelden nicht an Dritte weitergegeben. Mehr zur Verarbeitung der Daten
11. Sonstige Bestimmungen
11.1 Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2 Der Verzicht auf die zusätzlichen und expliziten Aufführungen der femininen Form bedeutet keine Diskriminierung und ist ausschließlich auf den verbesserten Sprachfluss zurückzuführen.
11.3 Erfüllungsort und örtlicher Gerichtsstand ist Hannover.
12. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorstehenden Bestimmungen rechtsunwirksam oder nichtig sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle einer rechtsunwirksamen oder nichtigen Bestimmung gilt vielmehr diejenige Bestimmung als vereinbart, die der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommt und dem aus diesen Bedingungen ergebenden vermuteten Vertragswillen der Parteien entspricht.
Der Verantwortliche, der alleine oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen entscheidet, ist die:
Die Rhetorikhelden UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Tim Christopher Gasse
Gerberstraße 4
30169 Hannover
Deutschland
Tel.: 0511 60494929
E-Mail: alarm@rhetorikhelden.de
Website: www.rhetorikhelden.de
Registergericht: Amtsgericht Hannover
Registernummer: HRB 211265
USt.-IdNr. DE 295 600 223
Die Verwendung der Kontaktdaten unseres Impressums zur gewerblichen Werbung ist ausdrücklich nicht erwünscht, es sei denn wir hatten zuvor unsere schriftliche Einwilligung erteilt oder es besteht bereits eine Geschäftsbeziehung. Der Anbieter und alle auf dieser Website genannten Personen widersprechen hiermit jeder kommerziellen Verwendung und Weitergabe ihrer Daten.
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
Alina Köster
Die Rhetorikhelden UG (haftungsbeschränkt)
Gerberstraße 4
30169 Hannover
Deutschland
Tel.: 0511 60494929
E-Mail: alarm@rhetorikhelden.de
Website: www.rhetorikhelden.de
1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Davon sind alle Informationen umfasst, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, wie Name, Geburtsdatum, IP-Adresse oder weitere Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir achten Ihre Persönlichkeitsrechte, wissen um die Bedeutung persönlicher Daten und respektieren deren Schutz. Wir werden sämtliche erlangten Daten ausschließlich nach Maßgabe der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen im Rahmen unseres Geschäftszweckes erheben, speichern oder verarbeiten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung und Optimierung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Die Erfassung dieser vor allem technischen Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen (Art. 32 und 35 DSGVO). Wir tragen dafür Sorge, dass Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Verlusten, Zerstörungen oder Manipulationen sowie den Zugriff nicht berechtigter Personen geschützt sind. Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel bei Anmeldungen (zum Newsletter oder auf der Webseite) oder Angaben in Kontaktformularen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Das berechtige Interesse unseres Unternehmens liegt in der Regel in der Erbringung unserer geschuldeten Leistungen und/oder laufender Optimierung unserer Dienste und Darstellungen.
4. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
5. Übermittlung in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht.
Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Darüber hinaus können wir auf vertragswidrige oder sonst rechtswidrige Nutzung überprüfen, sofern hierfür tatsächliche Anhaltspunkte vorliegen. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
1) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
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Facebook Pixel
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Unsere Internetseiten setzen Cookies von Facebook, die unter dem Begriff Facebook Pixel bekannt sind. Die Namen der Facebook-Cookies sind: AA003, ATN, _fbp, fr. Dadurch stellen wir Facebook Daten über Ihre Nutzung unserer Seite zur Verfügung. Die Daten werden nur an Facebook übertragen, wenn Sie dem Setzen der entsprechenden Cookies zustimmen.
Datenkategorien:
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog.“Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschaltete Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Durch das Facebook-Pixel können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“). Die Cookies erlauben es, den Weg des Nutzers bis hin zum Kaufabschluss nachzuvollziehen. Das nennt man Conversion Tracking.
Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und von Facebook sowie zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden kann. Sofern wir Daten zu Abgleichzwecken an Facebook übermitteln sollten, werden diese lokal in auf dem Browser verschlüsselt und erst dann an Facebook über eine gesicherte https-Verbindung gesendet. Dies erfolgt alleine mit dem Zweck, einen Abgleich mit den gleichermaßen durch Facebook verschlüsselten Daten herzustellen.
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie über unseren Cookie-Manager erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Zweck der Datenweitergabe an Facebook ist es, Anzeigen bei Facebook und Instagram möglichst zielgruppengerecht bereitstellen zu können.
d) Dauer der Speicherung
Die Speicherdauer liegt im Verantwortungsbereich von Facebook. Eine Datenlöschung bei uns ist nicht erforderlich, da wir selbst durch den Einsatz des Facebook Pixels keine Daten von Ihnen erfassen.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Bitte gehen Sie auf https://www.facebook.com/ads/preferences/, wenn Sie Ihre Einwilligung zu Conversion Pixel widerrufen möchten. Sie als Nutzer können die Verwendung von Cookies ferner durch Browser-Einstellungen kontrollieren. s. V.4.
Facebook Inc., für uns als europäische Organisation ansprechbar über Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Uns gegenüber ist Facebook zur Beachtung des Datenschutzes über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO verpflichtet. Soweit Daten an Server von Facebook in die USA übertragen werden, hat Facebook sich unter dem EU-US-Privacy-Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC) und garantiert damit einen Umgang mit den Daten auf EU-Datenschutzniveau.
2) Anzeigen-Dienste
Google Ads
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Diese Website nutzt Funktionen des Werbedienstes Google Ads. Anbieter ist Google LLC, für uns als europäische Organisation ansprechbar über Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Zur Optimierung unserer Marketingaktivitäten greift Google Ads auf personenbezogene Daten zu, die Google über Cookies (auch unserer Internetseiten) und seine verschiedenen Analysedienste für Internetseiten (darunter Google Analytics), Apps und die von Google bereitgestellten Betriebssysteme Android und Chrome OS zur Verfügung stehen. Wir selbst haben keinen Zugriff auf die Personendaten, die der Ausspielung unserer Anzeigen zugrunde liegen. Wir wählen nur allgemeine Parameter für die Zielgruppe aus, der unsere Anzeigen zugänglich gemacht werden sollen. Insoweit findet durch uns keine Verarbeitung personenbezogener Daten statt. Wir bekommen von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.
Durch die Kopplung unseres Google Ads-Kontos mit unserem Google Analytics-Konto erleichtern wir Google die Wiedererkennung von Interessenten, die bereits einmal auf unseren Internetseiten gewesen sind. Unsere eigenen Internetseiten setzen Cookies von Google Ads. Die Kopplung der Konten und das Setzen von Googles Werbe-Cookies stellt eine Verarbeitung personenbezogener Daten dar. Insoweit entsteht mit Blick auf die personenbezogenen Daten eine gemeinsame Verantwortung im Sinne des Artikel 26 DSGVO, für die wir mit Google einen entsprechenden „Controller-Controller“-Vertrag abgeschlossen haben (https://support.google.com/analytics/answer/9012600).
Der Vertrag teilt die Verantwortung zwischen Google und uns so ein, dass wir verantwortlich sind für die Sammlung der Analysedaten und Google verantwortlich ist für die Nutzung der Daten für Werbezwecke. Daraus ergibt sich, dass Sie alle Ihre Rechte mit Blick auf die Nutzung Ihrer Daten innerhalb von Google Analytics bei uns in Anspruch nehmen sollten und alle Ihre Rechte mit Blick auf die Nutzung Ihrer Daten für die Bereitstellung von zielgruppengerechten Anzeigen direkt bei Google in Anspruch nehmen sollten. Die im Rahmen von Google Analytics erfassten Daten werden für Google Ads an Server in den USA übertragen und dort verarbeitet. Um einen Umgang mit den Daten auf EU-Datenschutzniveau garantieren zu können, bereitet Google derzeit Standarddatenschutzklauseln vor.
Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie zu den Details der Datenverarbeitung daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Die Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu werden Ad Server Cookies genutzt, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert. Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir verwenden Ads Conversion. Durch diese Einbindung erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Wir verwenden die Remarketing-Funktion innerhalb des Google Ads-Dienstes. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z.B. für welche Angebote sich der Nutzer interessiert hat, um den Nutzern auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google eine Zahl in den Browsern von Nutzern, die bestimmte Google-Dienste oder Webseiten im Google Displaynetzwerk besuchen. Über diese als “Cookie” bezeichnete Zahl werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Diese Zahl dient zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person, personenbezogene Daten werden nicht gespeichert.
Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Werbezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google ist Ihre Einwilligung, die Sie über unseren Cookie-Manager erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck liegt in der zielgruppengenauen Veröffentlichung von Anzeigen. Wir verfolgen das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.
Wir nutzen das Angebot von Google Ads Conversion, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Ads) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind.
Mit der Remarketing-Funktion können wir Nutzern unserer Webseite auf anderen Webseiten innerhalb des Google Werbenetzwerks (in der Google Suche oder auf YouTube, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Webseiten) auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren.
d) Dauer der Speicherung
Die Speicherdauer liegt im Verantwortungsbereich von Google. Eine Datenlöschung bei uns ist nicht erforderlich, da wir durch den Einsatz von Google Ads keine Daten von Ihnen erfassen. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit (dies gilt nur für Cookies, die über diese Webseite gesetzt wurden).
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie als Nutzer können die Verwendung von Cookies durch Browser-Einstellungen kontrollieren. s. V.4.
Oder das Tracking-Verfahren wie folgt verhindern:
Sie können die Einwilligung zu den Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Darüber hinaus haben wir als Anbieter der Website keine weitere Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie unter https://services.google.com/sitestats/de.html und www.google.de/intl/de/policies/ und der Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre. Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen. Google hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
3) Online-Präsenzen in sozialen Netzwerken:
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen:
Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Erfasste Datenkategorien:
Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.
Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Wir weisen darauf hin, dass eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgen kann. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.
Durch uns werden hierbei keine persönlichen Daten über Sie erhoben. Es ist jedoch möglich, pseudonymisierte Daten in Form von Statistiken über einen bestimmten Zeitraum über die Nutzer unserer Seite zu erhalten. Die Social-Media-Portale stellen uns sog. Seiten-Insights zur Verfügung. Seiten-Insights können auf personenbezogenen Daten basieren, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion von Personen auf bzw. mit unserer Seite und ihren Inhalten erfasst werden. Mehr Informationen finden Sie im jeweiligen Netzwerk (siehe unten). Für Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Wenn Sie mit uns über ein Social-Media-Portal interagieren, stellen Sie uns Daten zur Verfügung und es kommt zwangsläufig zu einer Datenverarbeitung durch uns, da wir hierdurch Ihren Account sehen können und uns somit personenbezogene Daten von Ihnen zugänglich werden; etwa Ihr Nutzername, Ihr Profilbild oder das Datum bzw. die Zeit der Interaktion.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Plattformen stellen uns außerdem Analysedaten zur Nutzung unserer Profilseite zur Verfügung. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung bei dem sozialen Netzwerk erteilt haben.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube, Pinterest und Twitter, um mit den dort aktiven Kunden und Interessenten effektiv kommunizieren, sie über unsere Leistungen informieren zu können und über Werbeanzeigen auf einigen Portalen zu erreichen. Die Netzwerke helfen uns entsprechend bei der optimierten Darstellung unseres Unternehmens und unseres Angebotes.
Die Plattformen stellen uns außerdem Analysedaten zur Nutzung unserer Profilseite zur Verfügung, durch die wir einen Eindruck davon gewinnen, wie erfolgreich einzelne Kommunikationsmaßnahmen sind.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die sozialen Netzwerke speichern die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzen diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.
d) Dauer der Speicherung
Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald der Zweck für ihre Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu den vorgenannten Zwecken jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen in Ihrem Nutzerkonto ändern.
Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten
Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z. B. ggü. Facebook) geltend machen.
Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Wenn Sie Ihre Rechte aus der DSGVO mit Blick auf die in Facebook Page Insights verarbeiteten Daten z. B. in Anspruch nehmen wollen, sollten Sie sich direkt über Ihr Facebook-Konto an Facebook wenden. Facebook hat hier die alleinige Verantwortung für alle Fragen der Datenverarbeitung übernommen. Entsprechend den gesetzlichen Regeln zur gemeinsamen Verantwortung steht es Ihnen aber auch frei, sich mit Ihrem Anliegen an uns zu wenden. Wir würden Ihr Anliegen dann an Facebook weiterreichen.
Soziale Netzwerke als Datenempfänger und deren Datenschutzerklärungen
Google, LinkedIn, Facebook, auch Mutterkonzern von Instagram, sowie Twitter sind unter dem EU-U.S. Privacy-Shield zertifiziert. Hierbei handelt es sich um eine Zusage, sich an europäische Datenschutzrichtlinien zu halten. Weitere Informationen zur Zertifizierung sind in den jeweiligen Links zu finden.
4) Tools von Drittanbietern auf unserer Webseite:
Google Maps
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Diese Website nutzt das Angebot von Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die oben genannten Daten (IV.1) übermittelt. Google erfasst jede Aktivität, die User über Maps vornehmen. Das können bestimmte Orte, berechnete Routen, Geschäfte und Institutionen sein, die sich Nutzer über Maps anschauen. Diese Daten erhebt, speichert und verarbeitet Google. Dazu setzt Google unserer Kenntnis nach ein so genanntes NID-Cookie.
Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile.
Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Google Maps informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google Maps ist Ihre Einwilligung, die Sie über den Cookie-Manager erteilt haben: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Durch die Einbindung von Google Maps können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.
Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.
d) Dauer der Speicherung
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Unserer Kenntnis nach wird das gesetzte NID-Cookie nach 6 Monaten gelöscht.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie als Nutzer können die Verwendung von Cookies durch Browser-Einstellungen kontrollieren. s. V.4. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.
Darüber hinaus haben wir als Anbieter der Website keine weitere Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters: www.google.de/intl/de/policies/ und http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Social Media Plug-ins (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube & Twitter)
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, werden über die Plug-ins der oben genannten sozialen Netzwerke eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern der Netzwerke hergestellt. Die sozialen Netzwerke erhalten dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie die Plug-ins anklicken, während Sie in dem jeweiligen Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Profil verlinken. Dadurch kann der Plug-in-Anbieter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch den Plug-in-Anbieter erhalten.
Im Regelfall werden von den sozialen Netzwerken Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind). Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen verweisen wir auf die Angaben der Anbieter.
Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Social Media Plug-ins informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Plug-ins sozialer Netzwerke und der damit einhergehenden Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Netzwerke ist Ihre Einwilligung, die Sie über den Cookie-Manager erteilt haben; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Die Einbindung von Plugins der Anbieter dient uns zur Verbreitung unserer Inhalte und der Verlinkung unseres Internetauftritts. Darüber hinaus ermöglichen sie dem Nutzer, uns einfach auf den Social-Media-Kanälen zu folgen. Über die Plug-ins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, so dass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können.
Die Plug-in-Anbieter speichern die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzen diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.
d) Dauer der Speicherung
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Wenn Sie nicht wünschen, dass die Plug-in-Anbieter den Besuch unserer Seiten Ihrem jeweiligen Nutzerkonto zuordnen können, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei den sozialen Netzwerken aus und löschen Sie die gespeicherten Cookies. Über Ihr Profil in den sozialen Netzwerken können Sie weitere Einstellungen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke tätigen oder der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Zu den Einstellungen gelangen Sie hier:
Sie als Nutzer können die Verwendung von Cookies außerdem durch Browser-Einstellungen kontrollieren. s. V.4. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Datenerhebung und die Bildung der Nutzerprofile durch den Plug-in-Anbieter, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den Plug-in-Anbieter richten müssen.
Darüber hinaus haben wir als Anbieter der Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die sozialen Netzwerke. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch die Plug-in-Anbieter sowie Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben.
Adressen der jeweiligen Plug-in-Anbieter und URL mit deren Datenschutzhinweisen:
Google, LinkedIn, Facebook, auch Mutterkonzern von Instagram, sowie Twitter sind unter dem EU-U.S. Privacy-Shield zertifiziert. Hierbei handelt es sich um eine Zusage, sich an europäische Datenschutzrichtlinien zu halten. Weitere Informationen zur Zertifizierung sind in den jeweiligen Links zu finden.
Instagram-Bilder
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin für Feedbilder von Instagram eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Instagram-Server hergestellt. Bilder werden über das Instagram-CDN geladen. Dabei werden zwar keine Cookies gespeichert, aber möglicherweise IP-Adressen und andere Client-Daten an Instagram gesendet. Instagram erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP- Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie die Instagram-Bilder anklicken, während Sie in dem jeweiligen Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Profil verlinken. Dadurch kann der Plug-in-Anbieter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch den Plug-in-Anbieter erhalten.
Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über das Plugin informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Instagram Feedbildern und der damit einhergehenden Verarbeitung personenbezogener Daten durch Instagram ist Ihre Einwilligung, die Sie im Cookie-Manager erteilt haben; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Die Einbindung von Instagram-Plugins dient uns zur Verbreitung unserer Inhalte und der Verlinkung unseres Internetauftritts. Darüber hinaus ermöglichen sie dem Nutzer, uns einfach auf den Social-Media-Kanälen zu folgen. Über die Plug-ins bietet wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, so dass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können. Wir verwenden Instagram, um Einblicke in den Firmenalltag zu geben oder neue Angebote zu präsentieren. Wir nutzen das Netzwerk damit als Marketingkanal, um unsere Zielgruppe mit interessanten Inhalten zu bedienen und sie so zu Followern und letztendlich zu Kunden zu machen.
Der Plug-in-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.
d) Dauer der Speicherung
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Wenn Sie nicht wünschen, dass der Plug-in-Anbieter den Besuch unserer Seiten Ihrem jeweiligen Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Instagram aus und löschen Sie die gespeicherten Cookies. Über Ihr Instagram-Profil können Sie weitere Einstellungen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke tätigen oder der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Zu den Einstellungen gelangen Sie hier:
Sie als Nutzer können die Verwendung von Cookies durch Browser-Einstellungen kontrollieren. s. V.4. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Datenerhebung und die Bildung der Nutzerprofile durch den Plug-in-Anbieter zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den Plug-in-Anbieter richten müssen.
Darüber hinaus haben wir als Anbieter der Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.
Adressen der jeweiligen Plug-in-Anbieter und URL mit deren Datenschutzhinweisen:
Der Mutterkonzern der Facebook Ireland Ltd. „Facebook Inc.“ ist unter dem EU-U.S. Privacy-Shield zertifiziert. Hierbei handelt es sich um eine Zusage, sich an europäische Datenschutzrichtlinien zu halten. Weitere Informationen zur Zertifizierung sind hier zu finden: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Video-Streaming (YouTube & Vimeo)
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite werden Videos folgender Plattformen eingebettet:
Wir haben Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf http://www.YouTube.com sowie https://vimeo.com/ gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Wenn Sie eine mit einem dieser Player ausgestattete Seite aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo bzw. YouTube/Google hergestellt und Cookies werden in Ihrem Browser gesetzt. Dabei wird den Vimeo- bzw. Google-Servern mitgeteilt, welche unserer Seite Sie besucht haben und welches Video Sie angeschaut haben.
Folgende Daten werden erhoben, auf den Servern gespeichert und verarbeitet:
Google setzt über den YouTube-Player die folgenden Cookies: GPS, Visitor_Info1_Live, YSC, IDE
Vimeo setzt über den Vimeo-Player die folgenden Cookies: player, vuid.
Wenn Sie mit dem Video interagieren werden weitere Cookies gesetzt.
Unabhängig davon, ob Sie ein Vimeo- oder YouTube-Konto haben oder nicht, sammelt Vimeo / YouTube Daten über Sie. Sollten Sie jedoch in Ihrem YouTube-/ Vimeo-Account eingeloggt sein, würden Sie es YouTube / Vimeo ermöglichen, Ihr Nutzungsverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Außerdem können meistens mehr Daten erhoben werden, da möglicherweise mehr Cookies bereits in Ihrem Browser gesetzt wurden.
Die im Rahmen des Vimeo- bzw. YouTube-Einsatzes erfassten Daten werden an Server in den USA übertragen und dort verarbeitet. Um einen Umgang mit den Daten auf EU-Datenschutzniveau garantieren zu können bereitet Google derzeit Standarddatenschutzklauseln vor.
Wir erhalten hinsichtlich dieser Datenerfassung von Vimeo und Google bzw. YouTube keinerlei Daten über Ihr Nutzungsverhalten.
Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Vimeo und YouTube informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der Video-Dienste und damit einhergehende Übermittlung personenbezogener Daten an YouTube bzw. Vimeo ist Ihre Einwilligung im Cookie-Manager: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für registrierte Nutzer ist die Rechtsgrundlage darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 lit. B) DSGVO. Gleiches gilt für Benutzer, die sich in der Vertragsanbahnung befinden und z.B. kostenlose Inhalte in Videoform ansehen.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Wir setzen den YouTube- sowie Vimeo-Player ein, um Ihnen ein leistungsfähiges Video-Streaming anbieten zu können. Die Einbindung dient uns außerdem zur Auf- und Verbreitung unserer Inhalte und der Verlinkung unseres Internetauftritts. Darüber hinaus ermöglichen sie dem Nutzer, uns einfach auf den Social-Media-Kanälen zu folgen. Die Videos geben dem Nutzer einen dreidimensionalen Eindruck und Einblick in unser Angebot.
d) Dauer der Speicherung
Die Speicherdauer liegt im Verantwortungsbereich von Google bzw. Vimeo. Eine Datenlöschung bei uns ist nicht erforderlich, da wir durch den Einsatz von YouTube / Vimeo keine Daten von Ihnen erfassen.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie als Nutzer können die Speicherung von Cookies durch Browser-Einstellungen kontrollieren. s. V.4. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Sie haben die Möglichkeit die Zuordnung der Browserchronik mit Ihrem persönlichen Profil zu deaktivieren, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Vimeo- bzw. YouTube-Account ausloggen. Bei YouTube / Vimeo können Sie die verwendeten Cookies auch in den jeweiligen Einstellungen verwalten.
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Datenerhebung und die Erstellung von Nutzerprofilen durch YouTube / Vimeo zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube / Vimeo richten müssen.
Darüber hinaus haben wir als Anbieter der Website keine weitere Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Vimeo und Google. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters: YouTube: www.google.de/intl/de/policies/ und http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vimeo: https://vimeo.com/privacy und https://vimeo.com/cookie_policy. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.
Webfonts (Online-Schriften)
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Um eine individuelle Gestaltung unserer Internetseiten zu ermöglichen, nutzen wir sogenannte Webfonts von Google LLC, für uns als europäische Organisation ansprechbar über Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Das sind Schriften, die Ihr Browser zur Darstellung unserer Seite – wenn die Schriften noch nicht von einem vorherigen Besuch einer Seite mit dieser Schrift im Speicher Ihres Browsers geladen sind – aus dem Internet lädt. Teilweise stehen Schriften direkt auf unserem eigenem Server zur Verfügung. Insoweit handelt es sich nicht um eine eigenständige Verarbeitung, die über die Verarbeitung „Bereitstellen unserer Internetseiten“ hinausgeht. Teilweise greifen wir auf Schriften von externen Servern zu, in unserem Fall auf Schriften von Google (Google Fonts). Für den Download der Schriften von den Google-Schriftservern (gstatic.com) muss Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden, da anders eine Übertragung des Datenpakets nicht möglich ist.
Google gibt an, dass sie Daten nur zur Darstellung der Schriftarten verarbeiten. Google führt die Daten auch nicht mit Daten aus anderen Google-Diensten zusammen. Einzig zur Analyse der Beliebtheit der verschiedenen Fonts werden aggregierte Daten verarbeitet: Google Fonts speichert CSS- und Schrift-Anfragen sicher bei Google und ist somit geschützt. Durch die gesammelten Nutzungszahlen kann Google feststellen, wie gut die einzelnen Schriften ankommen. Die Ergebnisse veröffentlicht Google auf internen Analyseseiten, wie beispielsweise Google Analytics. Zudem verwendet Google auch Daten des eigenen Web-Crawlers, um festzustellen, welche Webseiten Google-Schriften verwenden. Diese Daten werden in der BigQuery-Datenbank von Google Fonts veröffentlicht.
Durch jede Google Font Anfrage werden auch Informationen wie Spracheinstellungen, IP-Adresse, Version des Browsers, Bildschirmauflösung des Browsers und Name des Browsers automatisch an die Google-Server übertragen. Ob diese Daten auch gespeichert werden, ist nicht klar feststellbar bzw. wird von Google nicht eindeutig kommuniziert.
Die im Rahmen von Google Fonts erfassten Daten werden an Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet. Um einen Umgang mit den Daten auf EU-Datenschutzniveau garantieren zu können bereitet Google derzeit Standarddatenschutzklauseln vor.
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage ist ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), das in den Vorteilen der Google Fonts besteht.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Wir nutzen Google Fonts, um eine individuelle und einheitliche Gestaltung unserer Internetseiten zu ermöglichen. Alle Google-Schriften sind automatisch für das Web optimiert. Vorteile:
Der Zweck der Datenverarbeitung liegt in der Bereitstellung von Google Fonts in schneller und aktueller Form.
d) Dauer der Speicherung
Die Speicherdauer liegt im Verantwortungsbereich von Google.
Anfragen für CSS-Assets speichert Google einen Tag lang auf seinen Servern, die hauptsächlich außerhalb der EU angesiedelt sind. Die Font-Dateien werden bei Google ein Jahr gespeichert, um die Ladezeiten der Webseiten auf denen Google Fonts verwendet wird zu verbessern.
Eine Datenlöschung bei uns ist nicht erforderlich, da wir durch den Einsatz von Google Fonts keine Daten von Ihnen erfassen.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Jene Daten, die Google für einen Tag bzw. ein Jahr speichert, können nicht einfach gelöscht werden. Die Daten werden beim Seitenaufruf automatisch an Google übermittelt. Um diese Daten vorzeitig löschen zu können, müssen Sie den Google-Support auf https://support.google.com/?hl=de&tid=331598941460 kontaktieren. Datenspeicherung verhindern Sie in diesem Fall nur, wenn Sie unsere Seite nicht besuchen.
Mehr zu Google Fonts und weiteren Fragen finden Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq?tid=331598941460. Zur Datenschutzerklärung: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Userlike (Chatprogramm)
a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen eine Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Sie können den Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um nahezu in Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu chatten.
Durch das Aufrufen unserer Webseite www.rhetorikhelden.de wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von AWS Cloudfront geladen. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.
Beim Start des Chats fallen folgende personenbezogene Daten an:
Userlike verwendet “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Diese Cookies sind technisch notwendig und werden erst zu dem Zeitpunkt mit Daten gefüllt, wenn der Chat genutzt wird. Der Userlike Cookie wird vom Live-Chat Plugin gesetzt, um den Chat während des Surfens geöffnet und an den gleichen Operator zugeordnet zu halten.
Live Chat Besucher müssen sich nicht mit ihrem Namen anmelden um die Funktion zu nutzen, sondern können einen anonymen Chat führen. Wir verwenden bei der Nutzung von Userlike den sogenannten Datenschutz-Modus. Das bedeutet, dass Ihrer IP-Adresse in anonymisierter Form in den Cookies gespeichert wird und nicht dazu verwendet wird Sie persönlich zu identifizieren. Sofern Sie während des anonymen Chats persönliche Daten über sich preisgeben, erfolgt dies freiwillig.
Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitern, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden (i. d. Regel Name, Firmenname, Mailadresse). Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Alle unsere Mitarbeiter wurden und werden zum Thema des Datenschutzes geschult und zum sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten unterrichtet.
Darüber hinaus speichern wir den Verlauf der Chats. Damit Endnutzer bei der Rückkehr auf Ihre Webseite identifiziert werden können, speichern wir im Browser des Endnutzers Cookies mit User-Informationen. Die Informationen über Ihre Nutzung und damit zusammenhängende Daten des Live-Chats werden auf Servern von Userlike in Deutschland erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Die Verarbeitung der durch Userlike erhobenen Daten erfolgt in unserem Auftrag und auf Basis eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung.
Weitere Informationen finden Sie in den http://www.userlike.com/terms#privacy-policy und https://www.userlike.com/de/terms Datenschutzbestimmungen der Userlike UG (haftungsbeschränkt).
b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt dabei auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
c) Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung all dieser Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen und somit unseren Kundenservice zu verbessern. Sie dient auch dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Chat-Angebots.
Die Speicherung der Chatdaten dient schließlich ebenfalls dem Zweck, die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weshalb die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zulässig ist.
d) Dauer der Speicherung
Der Verlauf der Live-Chats wird für 90 Tage zur Qualitätssicherung oder bei Rückfragen zu Anfragen (Live-Chats) vorgehalten. Nach 90 Tagen werden die Chats in dem Fall automatisiert gelöscht.
e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sofern Sie eine Speicherung nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir bieten Ihnen über unsere Webseite auch digitale Produkte wie Tickets, Online-Kurse, Gutscheine, digitale Produkte und Download-Produkte zum Kauf an. Dafür nutzen wir den Dienst der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland („Digistore“). Sobald Sie auf einen unserer Produktbuttons klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden zu Digistore weitergeleitet. Unser Server hat keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang Ihr Webbrowser dabei Daten an den Digistore24-Server überträgt. Unser Server selbst übermittelt in diesem Zusammenhang keine Daten an die Digistore24-Server.
Digistore wird der Vertragspartner der Käufer von Leistungen bzw. Produkten und ist für die Verarbeitung der Daten der Käufer verantwortlich. Digistore unternimmt alle technischen und betrieblichen Maßnahmen, um die Vorgaben der DSGVO zu 100 Prozent zu erfüllen.
Bei bestimmten Online-Produkten (u. a. Online-Kursen) übermittelt Digistore24 an DigiMember (auf der jeweiligen Installation des Betreibers) den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden zwecks Erfüllung der Dienstleistung (d.h. der Gewährung das Zugangs).
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung durch Digistore der personenbezogenen Daten ergibt sich vorliegend aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b).
3. Weitere Datenverarbeitung, Speicherung sowie Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Für den Erwerb und die begleitende Verarbeitung sowie Speicherung von Daten gelten die Bestimmungen von Digistore 1. AGB: https://www.digistore24.com/info/terms?language=de, und 2. Datenschutzerklärung: https://www.digistore24.com/info/privacy?language=de Auch für Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten wenden Sie sich an den Dienst Digistore.
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Zur Anmeldung im Memberbereich und für die Durchführung von Seminaren / Online Kursen benutzen wir den Dienst Digimember der Digital Solutions GmbH, Nevinghoff 16, 48147 Münster (nachfolgend „Digimember“). Bei der Anmeldung zu unserem Mitgliederbereich/ Online Kurs über das Anmeldeformular auf unserer Webseite werden die eingegebenen Daten an Digimember übertragen und dort verarbeitet.
Das Plugin auf unserer Seite versendet keine personenbezogenen Daten Ihrer Nutzer und Kunden. DigiMember setzt ausschließlich essentielle Cookies: ncore_session (z.B. um die Anzahl der Downloads bei Downloadprodukten zu begrenzen, dient zum Schutz vor XSS Injektionen und gibt Fehler beim Login selbst weiter) und dm_session (für den Schutz bei Zugriff über zu viele IP Adressen zuständig). Beide DigiMember Cookies sind nur auf die jeweilige Sitzung bezogen, d.h. sie werden danach wieder gelöscht.
Über Art und Umfang der weiteren Verarbeitung von Daten durch DigiMember informieren wir entsprechend unseres Kenntnisstands: DigiMember speichert die IP-Adresse, um Betrug zu verhindern. IP-Adressen werden allerdings als Hashwert (eine Art Prüfsumme) gespeichert, sodass sie nicht mehr einsehbar sind. DigiMember kann jedoch weiterhin prüfen, von wie vielen IP-Adressen der Zugang erfolgt. Bei bestimmten Online-Produkten (u. a. Online-Kursen) gibt DigiMember die Zugangsdaten an Digistore24, damit Digistore24 dem Kunden die Zugangsdaten zusenden kann. Das ist für viele Endkunden eine enorme Erleichterung. Dieser Schritt ist Teil der Produkt-Auslieferung und damit von der DSGVO abgedeckt. Über Art und Umfang der weiteren Verarbeitung von Daten durch DigiMember haben wir keine Kenntnis. Weitere Hinweise finden sich in den Datenschutzbestimmungen von Digimember unter https://digimember.de/datenschutz/
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.
3. Speicherung von Daten
Im Klartext gespeicherte IP-Adressen werden im Rahmen innerhalb von 24 Stunden nach Installation gelöscht. Mitglieder können über die Funktion „Export persönlicher Daten“ Auskunft über die gespeicherten persönlichen Daten erhalten.
4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Mitglieder können ihren WordPress Account unter der Funktion „Konto löschen“ unwiederbringlich löschen. Um ein versehentliches Löschen zu verhindern, ist eine Passworteingabe und eine weitere Bestätigung, durch Mausklick, erforderlich. Wird beides durch ein Mitglied durchgeführt, wird der WordPress Account und auch der Zugang zu allen Produkten gelöscht. Es ist darüber hinaus möglich, dass der User, der seine Daten gelöscht hat, ebenfalls beim E-Mail Marketing Anbieter gelöscht wird. Diese Einstellung nimmt man unter DigiMember->Autoresponder vor („Optout bei Konto-Löschung“).
1. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
In regelmäßigen Abständen versenden die Rhetorikhelden einen Newsletter mit Inhalten zu unseren Dienstleistungen, Produkten(-neuheiten) und Angeboten wie Aktionen an Bestandskund:innen sowie sich selbstständig registrierende Interessenten.
Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter willigen Sie sowohl datenschutzrechtlich wie wettbewerbsrechtlich ein, dass wir Ihnen E-Mails zu den beschriebenen Themen schicken dürfen.
Der Newsletter unseres Unternehmens kann grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn (1) die Person über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und (2) die Person sich für den Newsletterversand registriert (per Mail, persönlich, oder Online-Formular). An die von einer Person erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters autorisiert hat. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben und dienen dazu, den Versand der E-Mails mit einer direkten Anrede personalisieren zu können. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über den technischen Dienstleister CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede („CleverReach“), an die wir bei der Newsletteranmeldung die vom Nutzer bereitgestellten Daten weitergeben. Die von Nutzern zwecks Newsletterbezugs eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert.
CleverReach verwendet diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Mit der Newsletteranmeldung willigen Sie ein, dass wir Ihr Klick- und Öffnungsverhalten messen, um Ihnen ein optimales Angebot unseres Newsletter-Versandes zu ermöglichen. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Mit Hilfe des sog. Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem).
Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben und werden nicht mit weiteren persönlichen Daten der Nutzer verknüpft, eine direkte Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen. Die IP-Adresse wird anonymisiert.
Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter erhalten Sie unter: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
Wir haben mit CleverReach einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von CleverReach vollständig um. CleverReach ist verpflichtet, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Bei Vorliegen einer Anmeldung erfolgt die Datenverarbeitung und -Weitergabe auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Datenverarbeitung erfolgt außerdem auf Grundlage einer Geschäftsbeziehung nach § 7 Abs. 3 UWG, wobei die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unserem berechtigten Interesse an der Verwendung eines werbewirksamen, sicheren und nutzerfreundlichen Newslettersystems, erfolgt.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Erhebung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt für den Versand des Newsletters sowie der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Mit dem Newsletter machen wir auf Dienstleistungen und Angebote aufmerksam und betreiben Direktwerbung. Die Ergebnisse der Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Schließlich ermöglicht uns die Weitergabe der personenbezogenen Daten der Nutzer die Verwendung eines werbewirksamen, sicheren und nutzerfreundlichen Newslettersystems, dessen Optimierung möglich ist.
4. Dauer der Speicherung
Die IP-Adresse wird wie oben dargestellt frühestmöglich anonymisiert. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von CleverReach gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich), bleiben hiervon unberührt.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung wiederrufen oder als Nutzer:in den Newsletterbezug abbestellen, z. B. per E-Mail alarm@rhetorikhelden.de oder über den Link zur Abbestellung des Newsletters, den Sie in jeder Newsletter-E-Mail vorfinden. Ihre Daten für den Newsletterversand werden nach Beendigung des Newsletter-Empfangs innerhalb von 3 Monaten gelöscht, sofern der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben ebenfalls unberührt.
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
Und ggf. bei freiwilliger Angabe:
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden folgende Daten gespeichert:
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse, das Chatprogramm Userlike (s. VI, Punkt 4) oder über die sozialen Netzwerke möglich. In diesem Fall werden die freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail oder über die sozialen Netzwerke übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder sozialem Netzwerk liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail oder sozialem Netzwerk übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Der Widerspruch kann per Mail, postalisch oder telefonisch an uns gegeben werden und wird daraufhin umgehend durchgeführt. Kontaktdaten können Punkt I entnommen werden.
Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
1. Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO).
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
(1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
(2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
(3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
(4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
(5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
(6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
(7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
(8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
2. Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind (Art. 16 DSGVO). Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen (Art. 18 DSGVO):
(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
(2) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
(3) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
(4) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
4. Recht auf Löschung
a) Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft (Art. 17 DSGVO):
(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
(6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
b) Information an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
c) Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
(3) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
(4) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
(5) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
5. Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden (Art. 19 DSGVO).
Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO). Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
7. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO); dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail, Telefon oder postalisch an uns. Die Kontaktdaten können Sie Punkt I entnehmen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen (Art. 7, Abs. 3 DSGVO). Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
(1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
(2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
(3) mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.